Más allá de la excelencia en el servicio : un plan para la acción / Leonard L. Berry
By: Berry, Leonard L.
Material type: 
Printed booksPublisher: Bilbao : Deusto, D.L. 1995Description: 345 páginas; 24 cm.ISBN: 8423413772.Subject: Servicio al cliente -- Control de calidad
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LIBRO7
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Madrid Villaviciosa Colección General (Campus Villaviciosa) | Ciencias Sociales | HF5415.5 .B4818 1995 (Browse shelf(Opens below)) | .i10893131 | Available | 9300238679 |
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