Normal view MARC view ISBD view

Martínez Ribes, Josep M.

Fidelizando clientes : detectar y mantener al cliente leal Josep Maria Martínez-Ribes, Lluís de Borja Soler, Patrícia Carvajal Pérez - Barcelona Gestión 2000 1999 - 176 páginas 22 cm - EADA gestión 41 .

Bibliogr.: p.171-176

Recoge: Lealtad. El cliente fiel; La lealtad y la base de datos de marketing; Modelos y bases de segmentación.

Subjects--Topical Terms:
Marketing
Consumidores

LC Class. No.: HF5415 / .M36 1999

Universal Decimal Class. No.: 658.89