Normal view MARC view ISBD view

Alet, Josep

Marketing relacional : cómo obtener clientes leales y rentables Josep Alet i Vilaginés - 2a ed. - Barcelona Gestión 2000 D.L. 1996 - 190 páginas ilustraciones 26 cm

1 ejemp. Donación

Estudio sobre el modo de gestionar la base de clientes de una empresa y reforzar su lealtad, así como la creación de costes de cambios y el diseño de una estructura organizativa adecuada que responda a las necesidades y deseos de cada cliente específico.

ISBN: 8480880481

Subjects--Topical Terms:
Marketing relacional

LC Class. No.: HF5415 / .A44 1996

Universal Decimal Class. No.: 658.89