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El fabricante de helados : una historia sobre el ingrediente indispensable en la empresa : la calidad / Subir Chowdhury ; [traducción, María Isabel Merino]

by Chowdhury, Subir | Merino, Isabel, traductor.

Material type: articlePrinted books Publisher: Barcelona : Empresa Activa, D.L. 2008Items
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Colección General (Campus Villaviciosa) HD62.15 .C4618 2008 available

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Modelo de gestión de calidad en instituciones sanitarias : integrando los modelos de gestión EFQM y CMI / Jesús Pastor Tejedor

by Pastor Tejedor, Jesús.

Material type: articlePrinted books Publisher: Madrid : Consejo Económico y Social, 2007Items
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Depósito C (Villaviciosa de Odón) RA971 .P37 2007 available

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Gestión integral de la calidad : implantación, control y certificación / Lluís Cuatrecasas

by Cuatrecasas Arbós, Lluís.

Material type: articlePrinted books Publisher: Barcelona : Profit Editorial, D.L. 2010Items
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Colección General (Campus Villaviciosa) HD62.15 .C83 2010 available

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Gestión de la calidad : mejora continua y sistemas de gestión : teoría y práctica / Juan Velasco Sánchez

by Velasco Sánchez, Juan.

Edition: 2a ed.Material type: articlePrinted books Publisher: Madrid : Pirámide, D.L. 2010Items
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Colección General (Campus Villaviciosa) HD62.15 .V45 2010 available

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Gestión de la calidad en empresas tecnológicas : de TQM a ITIL / José Moyano Fuentes... [et al.]

by Moyano Fuentes, José.

Material type: articlePrinted books Publisher: Paracuellos de Jarama, Madrid : Starbook, 2010Items
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Colección General (Campus Villaviciosa) HD62.15 .G47 2010 available

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Calidad y mejora continua / José de Domingo Acinas, Alberto Arranz Molinero

by Domingo Acinas, José de | Arranz, Alberto.

Material type: articlePrinted books Publisher: San Sebastián : Donostiarra, D.L. 1997Items
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Colección General (Campus Villaviciosa) HD62.15 .D66 1997 available

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Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente : calidad total / José Antonio Pérez Fdez. de Velasco

by Pérez Fernández de Velasco, José Antonio.

Material type: articlePrinted books Publisher: Madrid : ESIC, 1994Items
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Colección General (Campus Alcobendas) HD62.15 .P47 1994 available
Depósito C (Villaviciosa de Odón) HD62.15 .P47 1994 available

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La calidad como estrategia competitiva : gestión, rentabilidad, auditoría / M. Ángela Jiménez Montañés

by Jiménez Montañés, María Ángela.

Material type: articlePrinted books Publisher: Madrid : Tébar Flores, 1996Items
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Colección General (Campus Villaviciosa) HD62.15 .J56 1996 available

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Calidad : qué es, cómo hacerla / José Luis Cela Trulock

by Cela Trulock, José Luis.

Edition: 2a ed.Material type: articlePrinted books Publisher: Barcelona : Gestión 2000, 1999Items
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Depósito C (Villaviciosa de Odón) HD62.15 .C45 1999 available

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Calidad total : guía para su implantación / Dan Ciampa ; versión en español de Gilda Moreno Manzur ; con la colaboración de Raúl Mejía Estañol

by Ciampa, Dan | Moreno Manzur, Gilda, traductor | Mejía Estañol, Raúl, colaborador.

Material type: articlePrinted books Publisher: Estados Unidos [etc.] : Addison-Wesley Iberoamericana, cop. 1993Items
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Colección General (Campus Villaviciosa) HD62.15 .C5318 1993 available

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Gestión, calidad y competitividad / John M. Ivancevich, Peter Lorenzi, Steven J. Skinner con Philip B. Crosby

by Ivancevich, John M | Lorenzi, Peter | Skinner, Steven J.

Material type: articlePrinted books Publisher: Madrid : McGraw Hill, 2000Items
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Colección General (Campus Villaviciosa) HD30.23 .I9318 2000 available

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La calidad como variable estratégica y factor de costes / Olga Castro Pérez

by Castro Pérez, Olga.

Material type: articlePrinted books Publisher: Madrid : Club Gestión de Calidad, D.L. 1996Items
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Depósito C (Villaviciosa de Odón) TS156 .C37 1996 available

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La gestión de la calidad total : análisis del impacto del entorno en su implantación y resultados / María del Mar Fuentes Fuentes

by Fuentes Fuentes, María del Mar.

Material type: articlePrinted books Publisher: Granada : Universidad, 2002Items
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Colección General (Campus Villaviciosa) HD62.15 .F84 2002 available

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La calidad total : [secreto de la industria japonesa] / Lluís Saderra Jorba

by Saderra i Jorba, Lluís.

Material type: articlePrinted books Publisher: Barcelona : Ediciones Técnicas Rede, D.L. 1996Items
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Depósito C (Villaviciosa de Odón) TS156 .S233 1996 available

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Sistemas de participación del personal : la clave para la mejora continua / José Carlos Prado Prado, Arturo José Fernández González, Jesús García Arca

by Prado, José Carlos | Fernández González, Arturo José | García Arca, Jesús, (1969-).

Material type: articlePrinted books Publisher: Madrid : AENOR, cop. 2004Items
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Depósito 1 (Alcobendas) HD5650 .P73 2004 available

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Calidad práctica : una guía para no perderse en el mundo de la calidad / Martí Casadesús Fa, Iñaki Heras Saizarbitoria, Javier Merino Díaz de Cerio

by Casadesús, Martí | Heras, Iñaki, (1968-) | Merino Díaz de Cerio, Javier.

Material type: articlePrinted books Publisher: Madrid : Prentice-Hall, D.L. 2005Items
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Colección General (Campus Alcobendas) HD62.15 .C38 2005 available

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Interpretando el modelo EFQM de excelencia : guía para elaborar una memoria / [dirección y coordinación, Carolina Sánchez Botella, Juan Liquete Gobeo]

by Sánchez Botella, Carolina, director de la publicación | Liquete Gobeo, Juan, director de la publicación.

Material type: articlePrinted books Publisher: Valencia : Fundación Valenciana de la Calidad, Generalitat, 2005Items
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Colección General (Campus Alcobendas) HD62.15 .I58 2005 available

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El auditor de calidad / [Fundación ECA Global]

by Fundación ECA Global.

Material type: articlePrinted books Publisher: Madrid : Fundacion Confemetal, D.L. 2006Items
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Depósito C (Villaviciosa de Odón) TS156 .A93 2006 available

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Gestión de la calidad : conceptos, enfoques, modelos y sistemas / César Camisón, Sonia Cruz, Tomás González

by Camisón Zornoza, César, (1958-) | Cruz Ros, Sonia | González Cruz, Tomás F.

Material type: articlePrinted books Publisher: Madrid [etc.] : Pearson, cop. 2007Items
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Colección General (Campus Alcobendas) HD62.15 .C36 2007 reference
Colección General (Campus Villaviciosa) HD62.15 .C36 2007 available

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Modelo EFQM de Excelencia : EFQM model 2013

by European Foundation for Quality Management (EFQM).

Material type: articlePrinted books Publisher: Brussels Madrid : EFQM Club Excelencia en Gestión, cop. 2012Items
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Colección General (Campus Villaviciosa) HD62.15 .E3718 2012 reference
Área Técnica (Campus Villaviciosa) HD62.15 .E3718 2012 reference

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Quality Assurance Journal

Material type: serialE-journal Publisher: New York : John Wiley & Sons Incorporated, 1996-
Online access: Acceso a este recurso digital (usuarios Universidad Europea de Madrid)Digital Resources
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Acceso Electrónico (UEM) HD62.15 ES reference

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Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 9001:2015 / José Antonio Gómez Martínez

by Gómez Martínez, José Antonio, (economista).

Material type: articlePrinted books Publisher: Madrid : AENOR Ediciones, D.L. 2015Items
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Colección General (Campus Alcobendas) HD62.15 .G66 2015 available
Colección General (Campus Alcobendas) HD62.15 .G66 2015 reference

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Toyota kata : el método que ayudó a miles de empresas a optimizar la gestión de sus negocios / Mike Rother ; [traducción y adaptación, Emili Atmetlla Benavent]

by Rother, Mike | Atmetlla Benavent, Emilio, traductor.

Material type: articlePrinted books Publisher: Barcelona : Profit , 2017Items
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Colección General (Campus Alcobendas) HD62.15 .R6818 2017 available

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The TQM magazine.

Material type: serialE-journal; Type of continuing resource: periodical Publisher: Bradford, England : Emerald Group Publishing, 1998-Other title: Total quality management magazine.
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Acceso Electrónico (UEM) HD62.15 ES reference

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Measuring business excellence.

Material type: serialE-journal; Type of continuing resource: periodical Publisher: Bradford, England : Emerald Group Publishing, 2000-
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