Motivazioni e Introduzione -- Le quattro "P" dell'azienda ICT -- Cosa áe Right Software and System Quality? -- Come possiamo stabilire la corretta qualitáa per un'azienda? -- Come possiamo implementare un framework per la right quality? -- Quality Services Factory.-I benefici della RiSSQ, bilanciare qualitáa e rischio -- Come concludere la discussione -- Glossario.

La domanda, qual áe il contributo che la qualitáa del software e dei sistemi possono apportare al successo del business di un'azienda e come possiamo garantire la giusta qualitáa dei sistemi e dei prodotti basati sul software, áe una domanda retorica. Come in molti altri settori, anche l'industria del software áe in continua trasformazione. Le innovazioni e le nuove soluzioni scaturiscono da nuove esigenze provenienti dai mercati e dalla disponibilitáa di nuove tecnologie. Giáa da molti anni l'industria del software áe influenzata da un proprio alto tasso di innovazione che ha avuto un impatto su tutte le fasi del ciclo di vita di un software e di un sistema. I cambiamenti che vediamo nel software includono anche la gestione e la garanzia della qualitáa nel suo insieme. Sebbene alcune best practice siano giáa ora messe in pratica, c'áe molto spazio per migliorare. A nostro avviso, non áe ancora presente nel settore IT un approccio olistico alla qualitáa dei prodotti e dei sistemi software. Deve essere definita in maniera chiara la giusta qualitáa dei sistemi e dei prodotti basati sul software. Per questo motivo, diamo uno sguardo ai "sistemi integrati" e ai "sistemi IT", impariamo qualcosa da entrambi e discutiamo il nostro approccio per la giusta qualitáa dei software e dei sistemi (RiSSQ).