MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
03274nam a22003015i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
403152 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
ES-MaUEC |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20240603113729.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
cr nn 008mamaa |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
230215s2023 gw | o |||| 0|eng d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9783658391966 |
| 024 7# - IDENTIFICADOR DE OTROS ESTÁNDARES |
|---|
| Número estándar o código |
10.1007/978-3-658-39196-6 |
| Fuente del número o código |
doi |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
ES-MaUEC |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
ES-MaUEC |
| Centro/agencia modificador |
ES-MaUEC |
| 050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
HF5438.4 |
| Número de documento/Ítem |
2023 EB |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Rainsberger, Livia. |
| Término indicativo de función/relación |
author. |
| Código de función/relación |
aut |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut |
| 245 14 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
The Modern Customer - the PHANTOM : |
| Resto del título |
Customers on the Run: How Sales must Respond to Radically New Buying Behavior |
| Mención de responsabilidad, etc. |
by Livia Rainsberger |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
1st ed. 2023 |
| 264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
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| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright |
Wiesbaden |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante |
Springer International Publishing |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
2023 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
1 recurso en línea |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre/término del tipo de medio |
electrónico |
| Código del tipo de medio |
c |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre/término del tipo de soporte |
recurso electrónico |
| Código del tipo de soporte |
cr |
| Fuente |
rdacarrier |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
The 3E world: enthusiasm, rush, simplicity -- The 3I person: incognito, informed, independent -- The new B2B customer, the PHANTOM: passionate, highly informed, autonomous, benefit-oriented, terrorised, opportune, mobile -- The (un)conscious motives of the new B2B customer: Characteristics, behaviour, needs and expectations -- Realigning sales to the modern customer: Positioning and offering, sales models and processes, customer approach and acquisition. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
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| Sumario, etc. |
This book shows how companies can - and must - adapt their sales strategies and processes to changing customer expectations in times of digital transformation and markets volatility. How can sales address, win and retain the modern customer, an intangible PHANTOM in the digital space? The digital world is characterized by eagerness, ease and enthusiasm. Nowadays, people have unlimited and instant access to manifold information and thus they believe to be knowledgeable, autonomous and independent. As customers, they actively elude traditional sales and marketing on their way to a buying decision - in B2C and B2B alike. To reach these modern customers, companies must synchronize their sales approaches with their customers' decision-making processes and rethink selling. In this context, the author offers a wealth of suggestions with examples and provocative theses. A stirring and inspiring book for anyone interested in state-of-the-art sales and marketing: sales management and staff or entrepreneurs and start-ups. Content insights: What shapes our world and economy today How the modern customer behaves and what he expects How to reach the PHANTOM customer How the buying decision process evolves in a digital world What the new sales process must ensure The author Livia Rainsberger, founder of the sales consulting company WISSENCE, is helping companies to master the digital transformation of their sales organizations, both at national and international level, in B2B and B2C alike. Her books "AI - the new intelligence in sales" (2021) and "Digital transformation in sales" (2021) have also been published by Springer Gabler. |
| 988 ## - NOTA LOCAL 598 |
|---|
| Nota local 598 (boletines) |
Springer_Psychology_2023 |
| 856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
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| Identificador Uniforme del Recurso |
https://go.openathens.net/redirector/universidadeuropea.es?url=https://doi.org/10.1007/978-3-658-39196-6 |
| Nota pública |
Acceso a este recurso digital (usuarios Universidad Europea de Madrid) |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
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| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Library of Congress Classification |
| Tipo de ítem Koha |
LIBRO-E NO PRÉSTAMO |