MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
04594nam a22004335i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
387405 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
ES-MaUEC |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20230319125526.0 |
| 006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA--CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
a||||fo|||| 00| 0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
cr nn 008mamaa |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
220601s2015 sz | s |||| 0|eng d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9783031022098 |
| 024 7# - IDENTIFICADOR DE OTROS ESTÁNDARES |
|---|
| Número estándar o código |
10.1007/978-3-031-02209-8 |
| Fuente del número o código |
doi |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
ES-MaUEC |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
ES-MaUEC |
| Centro/agencia modificador |
ES-MaUEC |
| 050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
HF5415.5 |
| Número de documento/Ítem |
2015 EB |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Blomberg, Jeanette Louise |
| Término indicativo de función/relación |
autor |
| Código de función/relación |
aut |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut |
| 9 (RLIN) |
687479 |
| 245 13 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
An Anthropology of Services : |
| Resto del título |
Toward a Practice Approach to Designing Services |
| Mención de responsabilidad, etc. |
by Jeanette Blomberg, Chuck Darrah |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
1st edition 2015 |
| 264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright |
Cham |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante |
Springer International Publishing |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
2015 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
1 recurso en línea (XVII, 97 páginas) |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre/término del tipo de medio |
electrónico |
| Código del tipo de medio |
c |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre/término del tipo de soporte |
recurso electrónico |
| Código del tipo de soporte |
cr |
| Fuente |
rdacarrier |
| 347 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DIGITAL |
|---|
| Tipo de archivo |
archivo de texto |
| Formato de codificación |
PDF |
| 490 0# - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
Synthesis Lectures on Human-Centered Informatics |
| Número Internacional Normalizado para Publicaciones Seriadas |
1946-7699 |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Preface -- Acknowledgments -- Getting Started -- From Services to Service Worlds -- The Human Condition -- Service Concepts -- Design and its Limits -- Service Design -- An anthropology of Services -- References -- Author Biographies. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
This book explores the possibility for an anthropology of services and outlines a practice approach to designing services. The reader is taken on a journey that Blomberg and Darrah have been on for the better part of a decade from their respective positions helping to establish a services research group within a large global enterprise and an applied anthropology master's program at a Silicon Valley university. They delve into the world of services to understand both how services are being conceptualized today and the possible benefits that might result from taking an anthropological view on services and their design. The authors argue that the anthropological gaze can be useful precisely because it combines attention to details of everyday life with consideration of the larger milieu in which those details make sense. Furthermore, it asks us to reflect upon and assess our own perspectives on that which we hope to understand and change. Central to their exploration is the question of how to conceptualize and engage with the world of services given their heterogeneity, the increasing global importance of the service economy, and the possibilities introduced for an engaged scholarship on service design. While discourse on services and service design can imply something distinctively new, the authors point to parallels with what is known about how humans have engaged with each other and the material world over millennia. Establishing the ubiquity of services as a starting point, the authors go on to consider the limits of design when the boundaries and connections between what can be designed and what can only be performed are complex and deeply mediated. In this regard the authors outline a practice approach to designing that acknowledges that designing involves participating in a social context, that design and use occur in concert, that people populate a world that has been largely built by and with others, and that formal models of services are impoverished representations of human performance. An Anthropology of Services draws attention to the conceptual and methodological messiness of service worlds while providing the reader with strategies for intervening in these worlds for human betterment as complex and challenging as that may be. Table of Contents: Preface / Acknowledgments / Getting Started / From Services to Service Worlds / The Human Condition / Service Concepts / Design and its Limits / Service Design / An anthropology of Services / References / Author Biographies. |
| 988 ## - NOTA LOCAL 598 |
|---|
| Nota local 598 (boletines) |
Synthesis Collection of Technology_2015 |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
embne |
| 9 (RLIN) |
147184 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al cliente |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
embne |
| 9 (RLIN) |
372861 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Antropología cultural y social |
| Subdivisión general |
Investigación |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
embne |
| 9 (RLIN) |
140212 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Ecología humana |
| Subdivisión general |
Investigación |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Darrah, Chuck |
| Término indicativo de función/relación |
autor |
| Código de función/relación |
aut |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut |
| 9 (RLIN) |
687480 |
| 776 08 - ENTRADA/ENLACE A UN FORMATO FÍSICO ADICIONAL |
|---|
| Información de relación/Frase instructiva de referencia |
Printed edition: |
| Número Internacional Estándar del Libro |
9783031010811 |
| 776 08 - ENTRADA/ENLACE A UN FORMATO FÍSICO ADICIONAL |
|---|
| Información de relación/Frase instructiva de referencia |
Printed edition: |
| Número Internacional Estándar del Libro |
9783031033377 |
| 856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
https://go.openathens.net/redirector/universidadeuropea.es?url=https://doi.org/10.1007/978-3-031-02209-8 |
| Nota pública |
Acceso a este recurso digital (usuarios Universidad Europea de Madrid) |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Library of Congress Classification |
| Tipo de ítem Koha |
LIBRO-E NO PRÉSTAMO |
| 998 ## - DATOS ESTADÍSTICOS |
|---|
| Fecha de catalogación |
03/2023 |
| Tipo de materia |
E-book |
| Catalogador |
Susana Carmen Delgado Sanz |
| Catalogado |
Sí |