MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
04931nam a2200469 i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
334812 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
ES-MaUEC |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20230102114750.0 |
| 006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA--CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
a|||| o|||| 10| 0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
cr nn nnnaamaa |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
210202s2021 gw a o |1|| 0|eng d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9783030682880 |
| 024 7# - IDENTIFICADOR DE OTROS ESTÁNDARES |
|---|
| Número estándar o código |
10.1007/978-3-030-68288-0 |
| Fuente del número o código |
doi |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
ES-MaUEC |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
ES-MaUEC |
| Centro/agencia modificador |
ES-MaUEC |
| 050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
QA76.9.N38 |
| Número de documento/Ítem |
2021 EB |
| 245 00 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Chatbot Research and Design : |
| Resto del título |
4th International Workshop, CONVERSATIONS 2020, Virtual Event, November 23-24, 2020, Revised Selected Papers |
| Mención de responsabilidad, etc. |
edited by Asbjørn Følstad, Theo Araujo, Symeon Papadopoulos, Effie L-C Law, Ewa Luger, Morten Goodwin, Petter Bae Brandtzaeg |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
First edition 2021 |
| 264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright |
Cham, Switzerland |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante |
Springer International Publising |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
2021 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
1 recurso en línea (XII, 219 páginas) |
| Otras características físicas |
34 ilustraciones, 18 ilustraciones a color |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Fuente |
rdacontent |
| Término de tipo de contenido |
Texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Fuente |
rdamedia |
| Nombre/término del tipo de medio |
electrónico |
| Código del tipo de medio |
c |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Fuente |
rdacarrier |
| Nombre/término del tipo de soporte |
recurso electrónico |
| Código del tipo de soporte |
cr |
| 347 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DIGITAL |
|---|
| Tipo de archivo |
text file |
| Formato de codificación |
PDF |
| Fuente |
rda |
| 490 0# - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
Information Systems and Applications incl. Internet/Web and HCI |
| Designación de volumen o secuencia |
12604 |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Chatbot UX and User Perceptions -- Should a Chatbot Disclose Itself? Implications for an Online Conversational Retailer -- Too Informal? How a Chatbot's Communication Style Affects Brand Attitude and Quality of Interaction -- User Perception of Text-Based Chatbot Personality -- The Ontological Classification of Conversational Agents. An Adaptation of Piaget's Equilibration Theory -- Show, Don't Tell. Reflections on the Design of Multi-modal Conversational Interfaces -- Social and Relational Chatbots -- Questions to Loving a Chatbot: Are People Willing to Self-Disclose to a Chatbot -- "I'm Here for You": Can Social Chatbots Truly Support Their Users? A Literature Review -- Grätzelbot: Social Companion Technology for Community Building among University Freshmen -- Chatbot Applications -- Heuristic Evaluation of COVID-19 Chatbots -- Go to Chapter X to Explore Interactive Narrative on Smart Assistants -- Conversational Agents to Promote Children's Verbal Communication Skills -- Chatbots for Customer Service -- More than FAQ! Chatbot Taxonomy for Business-to-Business Customer Services -- Customer Service Chatbots: A Qualitative Interview Study into the Communication Journey of Customers -- Understanding the User Experience of Customer Service Chatbots: What Can We Learn from Customer Satisfaction Surveys. |
| 520 3# - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
This book constitutes the proceedings of the 4th International Workshop on Chatbot Research and Design, CONVERSATIONS 2020, which was held during November 23-24, 2020, hosted by the University of Amsterdam. The conference was planned to take place in Amsterdam, The Netherlands, but changed to an online format due to the COVID-19 pandemic. The 14 papers included in this volume were carefully reviewed and selected from a total of 36 submissions. The papers in the proceedings are structured in four topical groups: Chatbot UX and user perceptions, social and relational chatbots, chatbot applications, and chatbots for customer service. The papers provide new knowledge through empirical, theoretical, or design contributions. |
| 988 ## - NOTA LOCAL 598 |
|---|
| Nota local 598 (boletines) |
Springer_Computer_2021 |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
embne |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Proceso en lenguaje natural (Informática) |
| Subdivisión de forma |
Congresos y asambleas |
| 9 (RLIN) |
158738 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Følstad, Asbjørn |
| Término indicativo de función/relación |
editor literario |
| Número de control del registro de autoridad o número normalizado |
(orcid)0000-0003-2763-0996 |
| Enlace |
<a href="https://orcid.org/0000-0003-2763-0996">https://orcid.org/0000-0003-2763-0996</a> |
| Código de función/relación |
edt |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Araujo, Theo |
| Término indicativo de función/relación |
editor literario |
| Número de control del registro de autoridad o número normalizado |
(orcid)0000-0002-4633-9339 |
| Enlace |
<a href="https://orcid.org/0000-0002-4633-9339">https://orcid.org/0000-0002-4633-9339</a> |
| Código de función/relación |
edt |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Papadopoulos, Symeon |
| Término indicativo de función/relación |
editor literario |
| Número de control del registro de autoridad o número normalizado |
(orcid)0000-0002-5441-7341 |
| Enlace |
<a href="https://orcid.org/0000-0002-5441-7341">https://orcid.org/0000-0002-5441-7341</a> |
| Código de función/relación |
edt |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Law, Effie L.-C |
| Término indicativo de función/relación |
editor literario |
| Número de control del registro de autoridad o número normalizado |
(orcid)0000-0002-0873-0150 |
| Enlace |
<a href="https://orcid.org/0000-0002-0873-0150">https://orcid.org/0000-0002-0873-0150</a> |
| Código de función/relación |
edt |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Luger, Ewa |
| Término indicativo de función/relación |
editor literario |
| Número de control del registro de autoridad o número normalizado |
(orcid)0000-0001-7882-9415 |
| Enlace |
<a href="https://orcid.org/0000-0001-7882-9415">https://orcid.org/0000-0001-7882-9415</a> |
| Código de función/relación |
edt |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Goodwin, Morten |
| Término indicativo de función/relación |
editor literario |
| Número de control del registro de autoridad o número normalizado |
(orcid)0000-0001-6331-702X |
| Enlace |
<a href="https://orcid.org/0000-0001-6331-702X">https://orcid.org/0000-0001-6331-702X</a> |
| Código de función/relación |
edt |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Brandtzaeg, Petter Bae |
| Término indicativo de función/relación |
editor literario |
| Número de control del registro de autoridad o número normalizado |
(orcid)0000-0002-9010-0800 |
| Enlace |
<a href="https://orcid.org/0000-0002-9010-0800">https://orcid.org/0000-0002-9010-0800</a> |
| Código de función/relación |
edt |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt |
| 710 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA |
|---|
| Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada |
SpringerLink |
| 856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
https://go.openathens.net/redirector/universidadeuropea.es?url=https://doi.org/10.1007/978-3-030-68288-0 |
| Nota pública |
Acceso a este recurso digital (usuarios Universidad Europea de Madrid) |
| 999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) |
|---|
| -- |
1 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Library of Congress Classification |
| Tipo de ítem Koha |
LIBRO-E NO PRÉSTAMO |
| 998 ## - DATOS ESTADÍSTICOS |
|---|
| Fecha de catalogación |
05/2021 |
| Tipo de materia |
E-book |
| Catalogador |
Isabel Alonso |
| Catalogado |
Sí |