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Salvador Ferrer, Carmen María

Calidad de servicios : el camino hacia la fidelidad del consumidor : estrategias para conseguir estabilizar a los clientes Carmen María Salvador Ferrer - Almería Universidad de Almería 2008 - 128 páginas ilustraciones, gráficos 23 cm - Monografías. Psicología 4 .

Intercambio Incluye referencias bibliográficas

ISBN: 9788482409009

Subjects--Topical Terms:
Benchmarking
Control de calidad--Empresas

LC Class. No.: HD62.15 / .S25 2008