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Noe, Francis P. 1939-

Tourist customer service satisfaction : an encounter approach by Francis P. Noe, Muzaffer Uysal and Vincent P. Magnini - New York Routledge 2010 - 1 recurso en línea (193 p.)

Incluye índice Libro electrónico de la colección compartida por las bibliotecas de la Red Laureate a través de la plataforma eBook Collection (EBSCOhost)

p. [168]-185

ISBN: 9780203852361

Subjects--Topical Terms:
Turismo
Hoteles--Gestión
Turismo

LC Class. No.: G155.A1 / N64 2010 EB

Dewey Class. No.: 910.68/8