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Pérez Fernández de Velasco, José Antonio

Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente : calidad total José Antonio Pérez Fdez. de Velasco - Madrid ESIC 1994 - 264 páginas tablas 24 cm - Cultura empresarial e innovación .

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Bibliografía Índice

ISBN: 8473561023

Subjects--Topical Terms:
Calidad total
Servicio al cliente

LC Class. No.: HD62.15 / .P47 1994

Universal Decimal Class. No.: 658.56 65.018